Medewerker Dienstverlening Cliënten - regio Bollenstreek

VluchtelingenWerk Nederland zet zich in voor de belangen van vluchtelingen en asielzoekers, vanaf hun eerste stap in Nederland tot aan volledige integratie. Met een netwerk van duizenden vrijwilligers en honderden betaalde medewerkers beschermen we de rechten van vluchtelingen en bieden we persoonlijke steun, belangenbehartiging en juridische begeleiding. Wil je hieraan bijdragen vanuit jouw expertise? Dat kan!

Wat draag je bij?

Als Medewerker Dienstverlening Cliënten draag je bij aan onze missie door het begeleiden van statushouders bij hun integratie in de samenleving, het ondersteunen en coachen van vrijwilligers en het versterken van de kwaliteit van onze dienstverlening in de regio Bollenstreek (Teylingen, Lisse en Hillegom).

Wat ga je doen?

• Je zorgt samen met teamleiders en vrijwilligers voor de maatschappelijke begeleiding van statushouders in Teylingen, Lisse en Hillegom.

• Je ondersteunt teamleiders in de dagelijkse werkzaamheden.

• Je draagt bij aan het inwerken van nieuwe vrijwilligers en eventueel stagiairs.

• Je fungeert als vraagbaak voor vrijwilligers en stagiairs, en begeleidt hen op de werkvloer en helpt hen bij vragen en casuïstiek.

• Je voert intake-, evaluatie- en eindgesprekken met cliënten volgens het MB-instrument.

• Je pakt complexe situaties op en neemt deze waar nodig over.

• Je initieert en organiseert groepsactiviteiten, zoals Kenniscafés.

• Je ondersteunt teams bij digitale werkwijzen en signaleert verbeterkansen.

• Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening en rapporteert aan teamleiders.

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding, bij voorkeur richting Sociaal Werk.

• Je hebt ervaring met methodisch en planmatig werken, en het voeren van intake- en evaluatiegesprekken.

• Je hebt affiniteit met het begeleiden en ondersteunen van vrijwilligers.

• Je beschikt over coachende vaardigheden in het begeleiden van cliënten en collega’s.

• Je hebt goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.

• Je hebt enthousiasme voor digitalisering en het ondersteunen van anderen hierin.

• Je hebt een flexibele, proactieve en zelfstandige werkhouding met een hands-on mentaliteit.

• Je bent stressbestendigheid en het vermogen om te schakelen in een dynamische werkomgeving.

• Kennis van dienstverlening aan vluchtelingen is een pre.

• Je bent flexibel inzetbaar op verschillende locaties (rijbewijs en eigen vervoer vereist).

• Je hebt affiniteit met de doelgroep vluchtelingen en asielzoekers.

Wat bieden wij jou?

Je helpt mee aan een menswaardige opvang en een sterke basis voor de toekomst van vluchtelingen in Nederland. Verder krijg je:

• Salaris tussen € 3.230 en € 4.733 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 7 van de cao Sociaal Werk).

• Contractduur van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.

• Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto maandsalaris.

• Loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris.

• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.

• Laptop en mobiele telefoon.

• Reiskostenvergoeding.

• Thuiswerkvergoeding.

Heb je interesse?

Reageer dan uiterlijk dinsdag 28 april door je cv en motivatie te sturen.

Voor inhoudelijke vragen kan er contact opgenomen worden met Christina Dominicus-Groot, Teamleider via 06 84422938 of cdominicus@vluchtelingenwerk.nl

Na de sluitingsdatum wordt de vacature offline gehaald, houdt hier rekening mee mocht je de vacature voor jezelf willen bewaren.

VluchtelingenWerk als inclusieve organisatie

Wij hechten waarde aan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid en moedigen iedereen aan om te solliciteren ongeacht achtergrond. Wij vinden het belangrijk om onze doelgroep te betrekken en een kans te geven voor een betaalde baan binnen onze organisatie. Mensen met een vluchtachtergrond worden daarom van harte uitgenodigd om te solliciteren.